Kategoria: Bez kategorii

Kryzys może być postrzegany jako odchylenie od obecnego stanu rzeczy, który może mieć poważne negatywne skutki dla instytucji lub ogółu społeczeństwa. Zarządzanie kryzysowe oraz planowanie awaryjne to procesy, które mają na celu minimalizowanie szkód i ograniczenie konsekwencji zdarzenia kryzysowego. Niniejszy artykuł ma za zadanie przedstawić czytelnikom właściwości i korzyści zarządzania kryzysowego oraz planowania awaryjnego dla…

Zarządzanie projektami zespołów zdalnych to coraz popularniejsza metoda pracy, szczególnie w obecnej dobie pandemii. Praca zespołów zdalnych w wielu sektorach stała się standardem. Nie ma wątpliwości, że efektywne zarządzanie takim projektem wymaga umiejętności zarządzania oraz wypracowania systemu, który będzie działał w interesie firmy. Ten artykuł analizuje aspekty, niezbędne do rozpoczęcia i zarządzania projektami zespołów zdalnych.

Kluczem do pomyślnego zarządzania zespołem jest jego motywacja. Aby czerpać korzyści z pracy zespołu, lider musi mieć świadomość, jakie czynniki są konieczne do osiągnięcia wymiernych wyników, jak budować pozytywne relacje i jaki wybrać sposób motywowania. W tym artykule omówimy jak skutecznie i efektywnie motywować i zarządzać do osiągania sukcesów.

Koncepcja zarządzania obsługą klienta jest szeroko rozpowszechniona wśród firm oraz organizacji. Geberalnie polega ona na zapewnieniu najwyższej jakości usług i tworzeniu pozytywnych relacji z klientami, którzy stają się tym samym lojalnymi członkami społeczności marki. Omówienie obsługi klienta i budowania relacji dostarczy cennych informacji dotyczących sposobów ulepszania doświadczenia klienta i wpływu na wynik sprzedażowy.

W dobie rozwoju usług szkoleniowych jak grzyby po deszczu wyrastają nowe firmy szkoleniowe. Wszystkie mają bardzo szeroką ofertę szkoleniową, mogą świadczyć uslugi on-line lub stacjonarnie, a także w miejscu ustalonym przez zamawiającego. Wiadomym jest, że wybierając firmę szkoleniową głównym czynnikiem, który będzie decydował o jej wyborze zostanie tematyka szkoleniowa. Choć i obecnie zdarza się, że…

Kierownik powinien charakteryzować się wieloma cechami takimi jak wiedza, opanowanie, budzenie zaufania, punktualność, dobra organizacja czasu i pracy własnej, asertywność, samodzielność, empatia, umiejętności negocjacyjne, pewność siebie, wnikliwość. Osoba zajmująca stanowisko kierownicze musi umieć rozmawiać z ludźmi, ale również musi umieć ich słuchać.

Każdy dobry biznesmen doskonale zdaje sobie sprawę z tego, jak ważne jest, aby pozyskać dla swojego przedsiębiorstwa odpowiednich ludzi. A ci z kolei zwykle są z tych, którzy lubią pozyskiwać nowe umiejętności. Oczywiście, wszystko zależy od rodzaju prowadzonego biznesu – są i takie, w których panuje rutyna, jednak rutyna i sprawdzone sposoby od lat zapewniają…